Häufig gestellte Fragen werden auf dieser Seite beantwortet. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt oder wünschen Sie nähere Erläuterungen zu einem bestimmten Thema? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unsere Telefonnummer.
Auf unserer Homepage können Sie den gewünschten Zeitraum und die Anzahl der Gäste eingeben. Wenn Sie dann auf „Suchen“ klicken, werden Ihnen alle verfügbaren Unterkünfte angezeigt. Wenn Sie auf eine Seite einer Villa oder eines Apartments klicken, können Sie dort eine Reservierungsanfrage stellen. Geben Sie den Zeitraum und die Anzahl der Gäste ein und Sie sehen sofort, wie hoch die Kosten sind. Natürlich können Sie uns auch kontaktieren, damit wir Ihnen bei der Reservierung bestmöglich behilflich sein können.
Auf allen Seiten der Häuser befindet sich ein Kalender. Auf diesem Kalender können Sie genau sehen, wann ein Haus frei oder belegt ist.
Ja, das ist definitiv möglich! Wenn die Häuser, die Sie reservieren möchten, verfügbar sind, können Sie mehrere gleichzeitig reservieren. Es könnte hilfreich sein, uns zu kontaktieren. Wir wissen genau, welche Unterkünfte in der Nähe sind und können nach Ihren Wünschen die perfekte Villa für Sie auswählen.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Reservierung vorzunehmen.
Auf der Homepage ganz unten unter Reservierungs- und Buchungsbedingungen.
Sie können an jedem verfügbaren Tag anreisen. Allerdings gibt es bei fast allen Villen eine Mindestaufenthaltsdauer. Diese beträgt in der Regel zwischen 5 und 7 Tagen. An Weihnachten gilt in der Regel eine Mindestaufenthaltsdauer von 14 Tagen. Um sicherzugehen, dass Sie sich die Seite des Hauses ansehen können, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Ja, für jede Reservierung berechnen wir einen Betrag von 25 € für Verwaltungskosten.
Wenn Sie noch keine Anzahlung geleistet haben, ist Ihre Reservierung noch nicht abgeschlossen. Hast du schon bezahlt? Dann sehen Sie in unseren Buchungs- und Reservierungsbedingungen nach, wie und ob Sie noch stornieren können.
Jedes Haus hat seine Standardausstattung, einschließlich Besteck, Geschirr, Pfannen und Möbel. Für alle anderen Einrichtungen und Annehmlichkeiten können Sie einen Blick auf die Seite der Unterkunft selbst werfen. Alles, was im Haus vorhanden ist, ist hier aufgelistet. Sie können unser Vergleichstool verwenden, um mehrere Unterkünfte zu vergleichen, um zu sehen, welche Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Ja, kostenloses WLAN ist in fast allen Unterkünften verfügbar. Überprüfen Sie die Ausstattung der Villa oder Wohnung. Bitte beachten Sie, dass das Internet wahrscheinlich langsamer ist, als Sie es von zu Hause gewohnt sind.
Bei jeder Unterkunft ist separat angegeben, ob Haustiere erlaubt sind oder nicht. Sie können uns jederzeit kontaktieren, damit wir uns beim Eigentümer erkundigen können.
Es gibt viele zusätzliche Optionen, die Sie anfordern können. Zum Beispiel ein Kinderbett oder ein Hochstuhl, aber auch ein Transfer vom Flughafen nach Hause und zurück. Sie können diese Extras über die Website buchen oder uns kontaktieren. Sie können auch ein Einkaufspaket anfordern, damit Essen und Trinken bereits im Haus sind, wenn Sie nach einer langen Reise gelandet sind.
Jede Unterkunft hat eine maximale Anzahl von Personen. Die Anzahl der eingeschlossenen Personen ist auf der Seite der Villa/Wohnung angegeben. Es ist oft der Fall, dass Sie für zusätzliche Gäste buchen können. Dies für eine Zahlung, die fast immer pro Person und Tag abgerechnet wird.
Eine Reiseversicherung abzuschließen ist immer eine gute Idee. Angenommen, Sie werden kurz vor der Abreise an der Abreise verhindert, erhalten Sie Ihr Geld zurück (im Rahmen der Bedingungen). Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung mit weltweiter Deckung. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, damit Sie nicht überrascht werden. Angenommen, Sie kündigen die Versicherung, wir senden Ihnen eine E-Mail mit allen erforderlichen Informationen.
Der Preis setzt sich wie folgt zusammen, zuerst wird der Preis für die gewünschte Anzahl an Nächten zusammengerechnet. Hinzu kommen die Kosten für zusätzliche Gäste pro Nacht. Auf diesen Betrag zahlen Sie sieben Prozent Steuern. Nach der Kurtaxe kommen die Kosten für Endreinigung, Kaution und Reservierungskosten hinzu. Die Preise für die Kaution und Endreinigung sind je nach Unterkunft unterschiedlich, die Reservierungskosten betragen immer 25 Euro.
Bei den meisten Häusern müssen Sie für Wasser und Strom bezahlen. Für Wasser ist dies normalerweise pro m3 und für Strom pro kWh. Einige Eigentümer haben Strom und Wasser bereits im Grundpreis enthalten oder es wurde teilweise abgerechnet und wenn Sie Ihr Limit überschreiten, zahlen Sie immer noch extra. Die Zählerstände werden immer in Ihrem Beisein erfasst. Üblicherweise werden diese Kosten von der Kaution abgezogen. Wasser und Strom sind auf Curaçao sehr teuer, weshalb hierfür extra Kosten anfallen. Es ist auch gut für die Umwelt, zu sehen, wie viel Sie verbrauchen.
Wenn Sie eine Reservierung vorgenommen haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit einer Bestätigung Ihrer Reservierung. Auf diese Weise wissen Sie, dass Ihre Reservierung erfolgreich durchgeführt wurde.
Sie können bezahlen, indem Sie das Geld über die Bank an uns überweisen.
Ja, sobald wir das Geld erhalten haben, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir sehen können, was schief gelaufen ist.
Die Reservierung ist endgültig, wenn Sie von uns eine Bestätigung erhalten und die erste Zahlung spätestens zehn Tage nach der Buchung eingegangen ist.
Für jede Villa ist beschrieben, wann der volle Betrag überwiesen werden muss. Wenn Sie frühzeitig buchen, müssen Sie 10 Tage nach der Buchung zunächst eine Anzahlung leisten und den gesamten Betrag für einen bestimmten Zeitraum überweisen.
Sie können Ihre Reservierung ändern, wenn die Verfügbarkeit dies zulässt. Bitte kontaktieren Sie uns für Ihre gewünschte Änderung. Bitte beachten Sie, dass für einen Wechsel ein Betrag von 25 € berechnet wird.
Reist ein Kind unter 15 Jahren mit Ihnen? Hat dieses Kind einen anderen Nachnamen als die erwachsene(n) Person(en), mit denen es reist? Dann ist es erforderlich, dass das Kind eine Erklärung mitbringt. In dieser Erklärung erteilt der zurückbleibende Elternteil (mit gleichem Nachnamen wie das Kind) die Erlaubnis zur Reise. Achtung! Stellen Sie sicher, dass es sich um eine englische Aussage handelt. Außerdem mitbringen: eine Kopie des Reisepasses des Elternteils, der die Erlaubnis erteilt. Weitere Informationen und eine englische Erklärung finden Sie auf der Website der nationalen Regierung.
Eine Wegbeschreibung zur Unterkunft erhalten Sie per E-Mail. Es ist auch nützlich, die MAPS.ME-App auf Ihr Telefon herunterzuladen. Auf dieser App können Sie die Karte von Curaçao herunterladen und überall offline navigieren.
Es ist immer jemand von unserem Unternehmen in der Nähe. Die Verwalter der Unterkünfte wohnen in der Regel auch in der Nähe der Unterkunft selbst. Wenn es also ein Problem gibt, können Sie damit rechnen, dass jemand schnell zur Stelle ist, um Ihnen zu helfen.
Ihr direkter Ansprechpartner ist die Hausverwaltung. Der Manager wird Sie ein- und auschecken und sicherstellen, dass er/sie immer für Sie da ist. Darüber hinaus stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
deIst der Urlaub nicht so, wie Sie es sich vorgestellt haben? Bitte wenden Sie sich zuerst an den Administrator. Besprechen Sie Ihre Beschwerden mit dem Administrator und versuchen Sie gemeinsam eine Lösung zu finden. Finden Sie keine passende Lösung? Dann können Sie uns kontaktieren und wir sehen, was wir für Sie tun können.