Las preguntas más frecuentes se responden en esta página. ¿Su pregunta no está en la lista o desea más aclaraciones sobre un tema específico? Póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico o nuestro número de teléfono.
En nuestra página de inicio puede ingresar el período deseado y el número de invitados. Si luego hace clic en "buscar" se mostrarán todos los alojamientos disponibles. Si hace clic en una página de una villa o apartamento, puede hacer una solicitud de reserva allí. Ingrese el período y el número de invitados e inmediatamente verá cuáles son los costos. Por supuesto también puedes contactar con nosotros para que podamos ayudarte lo mejor posible con la reserva.
Hay un calendario en todas las páginas de las casas. En este calendario puedes ver exactamente cuando una casa está libre u ocupada.
¡Sí, esto es definitivamente posible! Si las casas que desea reservar están disponibles, puede reservar varias al mismo tiempo. Puede ser útil ponerse en contacto con nosotros. Sabemos exactamente qué alojamientos están cerca y podemos elegir la villa perfecta para usted en función de sus deseos.
Debe tener al menos 18 años para hacer una reserva.
En la página de inicio en la parte inferior en Condiciones de reserva y reserva.
Puedes llegar cualquier día disponible. Sin embargo, existe un número mínimo de días de estancia en casi todas las villas. Esto es normalmente entre 5 y 7 días. En Navidad suele haber una estancia mínima de 14 días. Para estar seguro de que puede mirar la página de la casa, siempre puede contactarnos.
Sí, por cada reserva cobramos una cantidad de 25€ en concepto de gastos administrativos.
Si aún no ha realizado un depósito, su reserva aún no ha sido finalizada. ¿Ya pagaste? Entonces eche un vistazo a nuestras condiciones de reserva y reserva para ver cómo y si aún puede cancelar.
Cada casa tiene sus comodidades estándar, que incluyen cubiertos, vajilla, sartenes y muebles. Para todas las demás instalaciones y servicios, puede consultar la página del alojamiento en sí. Todo lo que está presente en la casa se enumera aquí. Puede utilizar nuestra herramienta de comparación para comparar varios alojamientos y ver cuál se adapta mejor a sus necesidades.
Sí, WIFI gratuito está disponible en casi todos los alojamientos. Consulta las comodidades en la villa o apartamento. Tenga en cuenta que Internet es probablemente más lento de lo que está acostumbrado desde su casa.
Para cada alojamiento se indica por separado si se admiten o no mascotas. Siempre puede contactarnos para que podamos consultar con el propietario.
Hay muchas opciones adicionales que puede solicitar. Por ejemplo, una cuna o una silla, pero también un traslado desde el aeropuerto hasta su casa y viceversa. Puede reservar estos extras a través del sitio o poniéndose en contacto con nosotros. También puedes solicitar un paquete de compras para que ya haya comida y bebida en casa cuando hayas aterrizado después de un largo viaje.
Cada alojamiento tiene un número máximo de personas. El número de personas incluidas se indica en la página de la villa/apartamento. A menudo se da el caso de que puede reservar para invitados adicionales. Esto por un pago que casi siempre se liquida por persona por día.
Conseguir un seguro de viaje siempre es una buena idea. Supongamos que se le impide salir justo antes de la salida, le devolveremos su dinero (dentro de las condiciones). Le recomendamos que contrate un seguro de viaje con cobertura mundial. Lee atentamente los términos y condiciones para que no te sorprendas. Supongamos que utiliza el seguro para cancelar le enviaremos un correo electrónico con toda la información necesaria.
El precio se construye de la siguiente manera, primero se suma el precio por el número deseado de noches. A esto se le suman los costos por huéspedes adicionales por noche. Usted paga siete por ciento de impuestos sobre esta cantidad. Después del impuesto vienen los gastos de limpieza final, depósito y gastos de reserva. Los precios de la fianza y la limpieza difieren según el alojamiento, los gastos de reserva son siempre de 25 euros.
La mayoría de las casas requieren que pagues por el agua y la electricidad. Para el agua suele ser por m3 y para la electricidad es por kWh. Algunos propietarios ya han incluido la luz y el agua en el precio base o se ha liquidado parcialmente y si supera su límite todavía paga extra. Las lecturas del medidor siempre se registran en su presencia. Por lo general, estos costos se deducen del depósito. El agua y la electricidad son muy costosas en Curaçao, por lo que se cobran costos adicionales por esto. También es bueno para el medio ambiente observar cuánto usa.
Si ha realizado una reserva, recibirá un correo electrónico automático con la confirmación de su reserva. Así sabrás que tu reserva se ha realizado correctamente.
Puede pagar transfiriéndonos el dinero a través del banco.
Sí, tan pronto como hayamos recibido el dinero, recibirá una confirmación del pago a través de su correo electrónico. Si no ha recibido confirmación, comuníquese con nosotros para que podamos ver qué salió mal.
La reserva es definitiva cuando recibe una confirmación nuestra y el primer pago se recibe no más de diez días después de la reserva.
Para cada villa se describe cuándo se debe transferir el monto total. Si reserva con mucha anticipación, primero debe hacer un depósito 10 días después de la reserva y transferir el monto total durante un período determinado.
Puede cambiar su reserva si la disponibilidad lo permite, contáctenos para el cambio deseado. Tenga en cuenta que se cobrará una cantidad de 25 € por un cambio.
¿Viaja con usted un niño menor de 15 años? ¿Este niño tiene un apellido diferente al del adulto con el que viaja? Entonces es necesario que el niño traiga una declaración. En esta declaración, el padre que se queda atrás (con el mismo apellido que el niño) da permiso para el viaje. ¡NÓTESE BIEN! Asegúrese de que sea una declaración en inglés. También traer: una copia del pasaporte del padre que da el permiso. Se puede encontrar más información y una declaración en inglés en el sitio web del gobierno nacional.
Recibirá una descripción de la ruta al alojamiento por correo electrónico. También es útil descargar la aplicación MAPS.ME en su teléfono. En esta aplicación, puede descargar el mapa de Curazao y navegar a cualquier lugar sin conexión.
Siempre hay alguien de nuestra empresa cerca. Los encargados de los alojamientos suelen vivir también cerca del propio alojamiento. Entonces, si hay un problema, puede esperar que alguien esté allí rápidamente para ayudarlo.
Su persona de contacto directo es el administrador de la propiedad. El gerente lo registrará a su entrada y salida y se asegurará de que siempre esté ahí para usted. Además, por supuesto, siempre estamos listos para ayudarlo.
¿Las vacaciones no son como esperabas? Póngase en contacto con el administrador primero. Discuta sus quejas con el administrador e intenten encontrar una solución juntos. ¿No puede encontrar una solución adecuada? Entonces puede contactarnos y podemos ver qué podemos hacer por usted.