As perguntas mais frequentes são respondidas nesta página. Sua dúvida não está listada ou deseja maiores esclarecimentos sobre determinado tema? Por favor, entre em contato conosco via e-mail ou nosso número de telefone.
Em nossa página inicial, você pode inserir o período desejado e o número de convidados. Se você clicar em “pesquisar”, todas as acomodações disponíveis serão exibidas. Se você clicar em uma página de uma villa ou apartamento, poderá fazer um pedido de reserva lá. Insira o período e o número de convidados e você verá imediatamente quais são os custos. Claro que você também pode entrar em contato conosco para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível com a reserva.
Há um calendário em todas as páginas das casas. Neste calendário você pode ver exatamente quando uma casa está livre ou ocupada.
Sim, isso é definitivamente possível! Se as propriedades que deseja reservar estiverem disponíveis, você pode reservar várias ao mesmo tempo. Pode ser útil entrar em contato conosco. Sabemos exatamente quais acomodações estão próximas umas das outras e podemos selecionar a vila perfeita para você com base em seus desejos.
Para fazer uma reserva, você deve ter pelo menos 18 anos.
Na página inicial, na parte inferior, em Reserva e condições de reserva.
Você pode chegar em qualquer dia disponível. No entanto, há um número mínimo de dias de permanência em quase todas as villas. Isso é normalmente entre 5 e 7 dias. No Natal costuma haver uma estadia mínima de 14 dias. Para ter a certeza, pode consultar a página da casa, também pode sempre contactar-nos.
Sim, por cada reserva cobramos um valor de 25€ para custos administrativos.
Se você ainda não fez um adiantamento, ainda não há uma reserva definitiva. Você já pagou? Então consulte as nossas condições de reserva e reservas para saber como e se ainda pode cancelar.
Instalações padrão estão disponíveis em todas as casas, incluindo: talheres, louças, panelas e móveis. Para todas as outras facilidades e comodidades, você pode dar uma olhada na página do próprio alojamento. Aqui está tudo o que está presente na casa em sequência. Você pode usar nossa ferramenta de comparação para comparar várias acomodações para ver qual delas atende melhor às suas necessidades.
Sim, o WIFI grátis está disponível em quase todas as acomodações. Verifique as instalações da villa ou apartamento. Observe que a internet provavelmente é mais lenta do que você está acostumado em casa.
Para cada alojamento é indicado separadamente se os animais de estimação são permitidos ou não. Você também pode sempre entrar em contato conosco para que possamos verificar com o proprietário.
Existem muitas opções adicionais que você pode solicitar. Por exemplo, um berço ou cadeira, mas também uma transferência do aeroporto para sua casa e vice-versa. Pode reservar estes extras através do site ou contactando-nos. Você também pode solicitar um pacote de compras para que já tenha comida e bebida em casa quando desembarcar após uma longa viagem.
Cada alojamento tem um número máximo de pessoas. O número de pessoas incluídas é indicado na página da villa/apartamento. Muitas vezes, você pode reservar para hóspedes extras. Isso por um pagamento quase sempre liquidado por pessoa por dia.
Contratar um seguro viagem é sempre uma boa ideia. Suponha que você não possa comparecer antes da partida, você receberá seu dinheiro de volta (dentro das condições). Recomendamos a contratação de um seguro viagem com cobertura mundial. Leia os termos e condições cuidadosamente para não ser surpreendido. Suponha que você use o seguro para cancelar, enviaremos um e-mail com todas as informações necessárias.
O preço é formado da seguinte forma, primeiro o preço para o número de noites desejado é somado. Além disso, são adicionados os custos para hóspedes extras por noite. Você paga sete por cento de imposto sobre esse valor. Após o imposto, vêm os custos da limpeza final, depósito e custos de reserva. Os preços de caução e limpeza diferem por alojamento, os custos de reserva são sempre de 25 euros.
Na maioria das casas você tem que pagar água e eletricidade. Para água, isso geralmente é por m3 e para eletricidade por kWh. Alguns proprietários já incluíram luz e água no preço básico ou já está parcialmente quitado e se ultrapassar o limite ainda paga extra. As leituras do medidor são sempre registradas na sua presença. Normalmente, esses custos são deduzidos do depósito. A água e a eletricidade são muito caras em Curaçao, e é por isso que são cobrados custos extras por isso. Também é bom para o meio ambiente prestar atenção em quanto você usa.
Se efectuou uma reserva receberá um e-mail automático a confirmar a sua reserva. Desta forma, você sabe que sua reserva foi bem-sucedida.
Você pode pagar transferindo o dinheiro para nós através do banco.
Sim, assim que recebermos o dinheiro você receberá uma confirmação do pagamento por e-mail. Se você não recebeu uma confirmação, entre em contato conosco para que possamos ver o que deu errado.
A reserva é finalizada quando você recebe uma confirmação nossa e o primeiro pagamento foi recebido no máximo dez dias após a reserva.
Para cada villa é descrito quando o valor total deve ser transferido. Se você reservar com bastante antecedência, deverá primeiro pagar um depósito 10 dias após a reserva e transferir o valor total por um determinado período.
Você pode alterar sua reserva se a disponibilidade permitir, entre em contato conosco para a alteração desejada. Por favor, note que uma alteração será cobrada no valor de € 25.
Uma criança menor de 15 anos está viajando com você? Esta criança tem um sobrenome diferente do(s) adulto(s) com quem está viajando? Então é necessário que a criança traga uma declaração. Nessa declaração, o pai que fica (com o mesmo sobrenome do filho) dá permissão para a viagem. NB! Certifique-se de que é uma declaração em inglês. Traga também: uma cópia do passaporte do pai que dá permissão. Mais informações e uma declaração em inglês podem ser encontradas no site do governo nacional.
Iremos enviar-lhe as indicações para o alojamento por e-mail. Também é útil baixar o aplicativo MAPS.ME em seu telefone. Neste aplicativo você pode baixar o mapa de Curaçao e navegar em qualquer lugar offline.
Há sempre alguém da nossa empresa por perto. Os responsáveis pelos alojamentos costumam residir nas imediações do próprio alojamento. Portanto, se houver um problema, você pode esperar que alguém esteja lá rapidamente para ajudá-lo.
Seu contato direto é o gerente da acomodação. O zelador fará o check-in e o check-out e garantirá que ele esteja sempre disponível para você. Além disso, é claro que estamos sempre prontos para ajudá-lo.
deO feriado não foi como você esperava? Entre em contato com o administrador primeiro. Discuta suas reclamações com o administrador e tente encontrar uma solução juntos. Não consegue encontrar uma solução adequada? Então você pode entrar em contato conosco e podemos ver o que podemos fazer por você.