Veelgestelde vragen

Op deze pagina worden de veelgestelde vragen beantwoord. Staat uw vraag er niet tussen of wilt u nog meer verduidelijking over een bepaald onderwerp? Neem dan contact met ons op via email of ons telefoonnummer.

Reserveren

Op onze homepagina kunt u de gewenste periode en het aantal gasten invoeren. Als u daarna op “zoeken” klikt komen alle beschikbare accommodaties in beeld. Als u op een pagina van een villa of appartement klikt kunt u daar een reservering aanvraag maken. Voer de periode en het aantal gasten in en u ziet meteen wat de kosten zijn. U kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen met de reservering.

Op alle pagina’s van de huizen staat een kalender. Op deze kalender kunt u precies zien wanneer een huis vrij of bezet is.

Ja, dit kan zeker! Als de woningen die u wilt reserveren beschikbaar zijn kunt u er meerdere tegelijk reserveren. Het zou handig kunnen zijn om contact met ons op te nemen. Wij weten precies welke accommodaties bij elkaar in de buurt liggen en kunnen aan de hand van uw wensen de perfecte villa voor u uitzoeken.

Om een reservering te plaatsen dient u minimaal 18 jaar te zijn.

Op de homepage onderaan onder Reserverings-en boekingsvoorwaarden.

U kunt op elke beschikbare dag aankomen. Wel is er bij nagenoeg alle villa’s een minimaal aantal verblijfsdagen. Dit ligt normaal gesproken tussen de 5 en 7 dagen. Met kerst is er meestal een minimale verblijfsperiode van 14 dagen. Om het zeker te weten kunt u kijken op de pagina van het huis, ook kunt u altijd contact opnemen met ons.

Ja, voor iedere reservering brengen wij een bedrag  van €25,- in rekening voor administratieve kosten.

Als u nog geen aanbetaling heeft gedaan is er nog niet definitief gereserveerd. Heeft u al wel betaald? Neem dan een kijkje bij onze boeking -en reserveringsvoorwaarden om te kijken hoe en of u nog kunt annuleren.

De accommodatie

In elk huis is zijn standaardvoorzieningen aanwezig, hieronder valt: bestek, servies, pannen en meubilair. Voor alle andere faciliteiten en voorzieningen kunt u een kijkje nemen op de pagina van de accommodatie zelf. Hier staat alles wat er in het huis aanwezig is op een rijtje. U kunt via onze vergelijkingstool meerdere accommodaties vergelijken om te kijken welke het best bij uw wensen past.

Ja, in bijna elke accommodatie is gratis WIFI aanwezig. Check de voorzieningen bij de villa of appartement. Let op, het internet is waarschijnlijk trager dan u gewend bent van thuis.

Voor elke accommodatie staat apart vermeldt of huisdieren zijn toegestaan of niet. U kunt ook altijd contact met ons opnemen zodat wij het bij de eigenaar kunnen checken.

Er zijn veel extra mogelijkheden die u aan kunt vragen. Bijvoorbeeld een kinderbed of stoel, maar ook een transfer van het vliegveld naar uw huis en weer terug. Deze extra’s kunt u bijboeken via de site of door contact met ons op te nemen. Ook kunt u een boodschappenpakket aanvragen zodat er al eten en drinken in huis is als u bent geland na een lange reis.

Elke accommodatie heeft een maximaal aantal personen. Het aantal inbegrepen personen wordt op de pagina van de villa/appartement aangegeven. Vaak is het zo dat je voor extra gasten bij kan boeken. Dit tegen een betaling die bijna altijd per persoon per dag verrekend wordt.

Reisverzekering

Een reisverzekering afsluiten is altijd een goed idee. Stel u wordt vlak voor vertrek verhinderd dan krijgt u (binnen de voorwaarden) uw geld terug. Wij raden aan om een reisverzekering met werelddekking af te sluiten. Lees wel goed de voorwaarden door zodat u niet verrast kan worden. Stel u gebruikt de verzekering om te annuleren zullen wij een email sturen met alle nodige informatie.

Prijzen

De prijs wordt opgebouwd als volgt, eerst wordt de prijs voor het gewenste aantal nachten bij elkaar opgeteld. Daar komen de kosten voor extra gasten per nacht bij. Over dit bedrag betaalt u zeven procent belasting. Na de belasting komen de kosten voor de eindschoonmaak, borg en reserveringskosten. De prijzen voor de borg en schoonmaak verschillen per accommodatie, de reserveringskosten zijn altijd 25,- euro.

Bij de meeste huizen moet u betalen voor water en elektriciteit. Voor water gaat dit meestal per m3 en voor elektriciteit gaat dit per kWh. Sommige eigenaren hebben elektriciteit en water al verrekend in de basisprijs of het is deels verrekend en als u over uw limiet heen gaat betaalt u alsnog extra. De meterstanden worden altijd in uw bijzijn opgenomen. Meestal worden deze kosten van de borg afgehaald. Water en elektriciteit is erg duur op Curaçao, vandaar dat hier extra kosten voor worden verrekend. Ook is het goed voor het milieu om op te letten hoeveel je verbruikt.

Betaling & bevestiging

Als u heeft gereserveerd krijgt u een automatische email toegestuurd met een bevestiging van uw reservering. Zo weet u dat uw reservering goed is doorgekomen.

U kunt betalen door het geld via de bank naar ons over te maken.

Ja, zodra wij het geld hebben ontvangen zult u via uw email een bevestiging krijgen van de betaling. Als u geen bevestiging ontvangen hebt moet u contact met ons opnemen zodat we kunnen kijken wat er mis is gegaan.

De reservering is definitief als u van ons een bevestiging krijgt en de eerste betaling is ontvangen maximaal tien dagen na boeking.

Bij elke villa staat beschreven wanneer het volledige bedrag overgemaakt moet zijn. Als je geruime tijd van tevoren boekt moet je eerst een aanbetaling doen 10 dagen na boeking en voor een bepaalde periode het gehele bedrag overmaken.

Wijzigingen of annulering

U kunt uw reservering wijzigen als de beschikbaarheid dit toelaat, neem contact met ons op voor uw gewenste wijziging. Let op, voor een wijziging wordt wel een bedrag van €25,- in rekening gebracht.

Voor vertrek

Reist er een kind jonger dan 15 jaar mee? Heeft dit kind een andere achternaam dan de volwassene(n) waarmee het reist? Dan is het noodzakelijk dat het kind een verklaring meeneemt. In deze verklaring geeft de achterblijvende ouder (met dezelfde achternaam als het kind) toestemming voor de reis. Let op! Zorg dat het een Engelse verklaring is. Ook meenemen: een kopie van het paspoort van de ouder die toestemming geeft. Meer informatie en een Engelstalige verklaring vindt u op de website van de rijksoverheid.

U krijgt van ons een routebeschrijving naar de accommodatie per email. Het is ook handig om de app MAPS.ME te downloaden op uw telefoon. Op deze app kunt u de kaart van Curaçao downloaden en zo overal offline navigeren.

Tijdens verblijf

Er is altijd iemand van ons bedrijf in de buurt. De beheerders van de accommodaties wonen meestal ook in de buurt van de accommodatie zelf. Als er een probleem is kunt u dus verwachten dat er snel iemand aanwezig is om u te helpen.

Uw directe contactpersoon is de beheerder van de accommodatie. De beheerder zal u in- en uitchecken en zal ervoor zorgen dat hij/zij altijd voor u klaar staat. Daarnaast staan wij natuurlijk altijd klaar om u te helpen.

deIs de vakantie niet zoals u het van te voren verwacht had? Neem dan eerst contact met de beheerder op. Bespreek uw klachten met de beheerder en probeer samen tot een oplossing te komen. Lukt het niet om een passende oplossing te vinden? Dan kunt u contact met ons opnemen en dan kunnen wij kijken wat wij voor u kunnen betekenen.

Zoeken

februari 2023

  • M
  • D
  • W
  • D
  • V
  • Z
  • Z
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28

maart 2023

  • M
  • D
  • W
  • D
  • V
  • Z
  • Z
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
0 Gasten
Accommodatie
Prijs
Voorzieningen
Faciliteiten

Vergelijk accommodaties

Vergelijken